شروط الاستخدام

ما هي SentenceStep

SentenceStep خدمة لتعلّم الإنجليزية: تسمع الجملة ثم تكتبها حرفًا حرفًا، وتتضمن دروسًا وقصصًا وقوائم كلمات. جزء منها مجاني والباقي ضمن الخطة المميّزة (Premium).

حسابك

تحتاج إلى حساب لحفظ تقدّمك على أجهزتك ولشراء الخطة المميّزة. استخدم بريدًا إلكترونيًا حقيقيًا، وحافظ على سرّية كلمة المرور، وأخبرنا إن ظننت أن أحدًا استخدم حسابك. أنت مسؤول عمّا يحدث عبر حسابك. الحساب الواحد لشخص واحد، فنرجو عدم مشاركته. وإذا كان عمرك أقل من 18 عامًا فاستخدم SentenceStep بإذن أحد والديك أو وليّ أمرك، واطلب منه إتمام أي عملية شراء.

الخطة المجانية والخطة المميّزة

تتضمن الخطة المجانية الدروس وقوائم الكلمات المعلَّمة كمجانية (حاليًا: مختارات من الدروس والقصص، وقائمة كلمات تمهيدية). وتفتح الخطة المميّزة المكتبة كاملة. قد يتغيّر ما هو مجاني وما هو مميّز مع الوقت، وقد نقدّم عروضًا مجانية مؤقتة، لكن العرض المؤقت ليس وعدًا بأن يبقى شيء مجانيًا.

شراء الخطة المميّزة

• الخطة المميّزة عملية شراء لمرة واحدة تمنحك وصولًا لعدد محدد من الأيام (30 أو 90 أو 180 حسب الباقة التي تختارها). لا تتجدد تلقائيًا، ولن نسحب منك مبلغًا مجددًا ما لم تختر أنت الدفع.
• إذا اشتريت وأنت ما زلت مشتركًا، تُضاف الأيام الجديدة بعد الأيام المتبقية لك.
• الأسعار معروضة بالدولار الأمريكي. وعند الدفع عبر Wayl تحصّل Wayl المبلغ بالدينار العراقي، محوَّلًا من السعر بالدولار بسعر صرف ثابت، وتعرض صفحتها المبلغ قبل أن تؤكد الدفع. قد يطبّق مصرفك أو جهة إصدار بطاقتك سعر صرف أو رسومًا خاصة بها، ولا نتحكم بها.
• وعند الدفع عبر Binance Pay ترسل السعر نفسه بالدولار على شكل USDT (واحد USDT لكل دولار) بتحويل Binance Pay من حسابك في Binance إلى حسابنا، وتكتب في ملاحظة التحويل رمز الطلب الظاهر في صفحة الدفع. لا نطبّق سعر صرف، وقد تطبّق Binance رسومًا أو حدودًا خاصة بها عليك.
• تُفعَّل الخطة المميّزة تلقائيًا بعد تأكيد الدفع، وغالبًا خلال لحظات. وفي Binance Pay يعني ذلك وصول تحويلك ومعه رمز الطلب في ملاحظته؛ وبدون الرمز لا نفعّل الخطة إلا بعد مراجعة يدوية تستغرق وقتًا أطول. وإن دفعت ولم تُفعَّل فاستخدم «مشكلة في الدفع؟» في صفحة الترقية أو راسلنا، وسنراجع الأمر ونفعّل لك الأيام التي دفعت ثمنها.
• تختلف الأسعار حسب بلدك وقد تتغيّر، ولا يؤثر أي تغيير على الأيام التي دفعت ثمنها.
• الأيام الإضافية من العروض هي أيام وصول إضافية، وليس لها قيمة نقدية.

من يتولّى عملية الدفع

عند الدفع ببطاقة أو محفظة تدفع في صفحة الدفع الخاصة بشريكنا Wayl، وهي شركة مستقلة وتسري عليها شروطها الخاصة. تعالج Wayl، لا SentenceStep، دفعتك، وأنت تُدخل بيانات بطاقتك أو محفظتك في صفحة Wayl ولا تصل إلينا.

تتحمّل Wayl ومصرفك أو جهة إصدار بطاقتك المسؤولية عن عملية الدفع نفسها: الخصم، وسعر الصرف والرسوم المطبّقة عليك، والدفعات المرفوضة أو الفاشلة، والخصم المكرر، والنزاعات وطلبات رد المبلغ عبر المصرف، وأي إلغاء لعملية دفع أو ردّ لها. وإذا بدا لك أن الخصم غير صحيح فتواصل مع Wayl ومصرفك، وراسلنا وسنزوّدك بتفاصيل طلبك لمساعدتك.

وعند الدفع عبر Binance Pay يتم التحويل داخل تطبيق Binance وفق شروطها الخاصة. تنفّذ Binance، وهي شركة مستقلة، التحويل، ولا تطّلع SentenceStep أبدًا على كلمة مرور Binance أو محفظتك. وتتحمّل Binance وحسابك أنت المسؤولية عن التحويل نفسه: توفّر الخدمة، وأي رسوم أو حدود تطبّقها Binance عليك، وأخطاء ما ترسله، كاختيار عملة أو مبلغ أو معرّف Binance غير صحيح. والتحويل بالعملات الرقمية لا يمكن عكسه بطلب رد المبلغ عبر المصرف. ولا يُحتسب إلا ما أُرسل بعملة USDT عبر Binance Pay بما لا يقل عن السعر الظاهر، ولا يتم التفعيل تلقائيًا إلا إذا كُتب رمز الطلب في الملاحظة. وإن أُرسل شيء آخر أو تُرك الرمز فراسلنا مع رمز طلبك وتفاصيل التحويل وسنراجعه.

المبيعات نهائية

لأن الخطة المميّزة وصول رقمي يبدأ فورًا، فكل عمليات الشراء نهائية ولا تقدّم SentenceStep استرجاعًا للمبلغ، سواء بسبب تغيير الرأي أو لأيام لم تُستخدم أو لأنك توقفت عن استخدام SentenceStep. لا يقيّد هذا أي حقوق تمنحك إياها القوانين في بلدك.

استخدام SentenceStep

استخدم SentenceStep لتعلّمك الشخصي. لا تنسخ محتوانا ولا تسحبه آليًا ولا تعد بيعه، ولا تحاول تعطيل الخدمة أو إرهاقها أو الالتفاف على الخطة المميّزة، ولا تستخدم حساب شخص آخر. يجوز لنا إيقاف الحساب أو إغلاقه عند المخالفة، وإذا حدث ذلك بسبب مخالفة هذه الشروط فلا تُسترد الأيام المدفوعة.

محتوانا وبياناتك

الدروس والصوتيات والترجمات والتصميم ملك لنا أو مستخدمة بإذن. يمكنك استخدامها للتعلّم لا لإعادة نشرها. تقدّمك وإعداداتك لك، وطريقة تعاملنا معها موضّحة في سياسة الخصوصية.

التغييرات وتوفّر الخدمة

نواصل تطوير SentenceStep، لذا قد يتغيّر المحتوى والميزات، وقد تتوقف الخدمة أحيانًا. لا نضمن عملها دون انقطاع. قد نحدّث هذه الشروط؛ وعندها نغيّر التاريخ أعلاه، واستمرارك في الاستخدام بعد ذلك يعني قبولك للتحديث.

مسؤوليتنا

تُقدَّم SentenceStep «كما هي». نبذل جهدنا لتكون دقيقة ومتاحة، لكن لا نعد بخلوها من الأخطاء ولا بتحقيق نتيجة معيّنة. وبالقدر الذي يسمح به القانون، لا نتحمّل الخسائر غير المباشرة أو التبعية، ولا الخدمات التي تديرها جهات أخرى مثل Wayl أو Binance أو مصرفك أو جهة إصدار بطاقتك، بما في ذلك توفّرها وتأخّرها ورسومها وأسعار صرفها وأخطاؤها. ويقتصر إجمالي مسؤوليتنا في أي مطالبة على المبلغ الذي دفعته مقابل الخطة المميّزة خلال الأشهر الاثني عشر السابقة لها.

إغلاق حسابك

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات. الحذف يزيل ملفك وبيانات تعلّمك وينهي أي أيام مميّزة متبقية دون استرداد. نحتفظ بسجلات المدفوعات بالقدر الذي تتطلبه المحاسبة والالتزامات القانونية.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين العراق.

التواصل

للأسئلة والمشاكل: support@sentencestep.com