سياسة الخصوصية

ما الذي نجمعه

• الحساب: بريدك الإلكتروني واسم العرض (إن قدّمته) وكلمة المرور (تُحفظ فقط على شكل بصمة مشفّرة لدى مزوّد تسجيل الدخول). وإذا سجّلت الدخول عبر Google نستلم بريدك واسمك من Google.
• التعلّم: دروسك ومحاولاتك وتقدّمك وسلاسل أيامك ونقاطك وأخطاؤك وتقدّمك في قوائم الكلمات وإعداداتك وتفضيلاتك.
• البلد: البلد الذي تختاره عند إعداد حسابك، والبلد الذي يبدو أن اتصالك صادر منه، ونحصل عليه من مزوّد الاستضافة عند فتح صفحة الترقية أو درس أو قائمة كلمات مقفولة أو بدء الدفع. نستخدمه فقط لتحديد السعر المناسب لك.
• المدفوعات: عند شراء الخطة المميّزة نحتفظ بسجل الطلب (الباقة والسعر والمبلغ والحالة والتواريخ) وبالرقم المرجعي من شريك الدفع. أما بيانات بطاقتك أو محفظتك فتُدخلها في صفحة شريك الدفع ولا تصل إلينا. وإذا دفعت عبر Binance Pay نحتفظ أيضًا بما تُظهره لنا Binance عن تحويلك: رقم المعاملة ووقتها ومبلغها وعملتها، والملاحظة التي كتبتها (رمز الطلب)، ومعرّف Binance الخاص بك واسم العرض كما تذكرهما Binance. وأثناء فتح صفحة دفع Binance Pay نسجّل أيضًا، لنتمكن من حل مشكلات الدفع، وقت فتحها ومغادرتها ومدة بقائها مفتوحة، وهل نسخت المعرّف أو رمز الطلب، وموقعك التقريبي (الدولة، والمدينة إن توفّرت)، ومنطقتك الزمنية ولغتك، ونوع الجهاز والمتصفح. ولا يتضمن هذا السجل عنوان IP الخاص بك. ولا نطّلع أبدًا على كلمة مرور Binance أو محفظتك.
• الرسائل: البلاغات ورسائل البريد التي ترسلها لنا وردودنا عليها.
• التقييمات: إذا قيّمت التطبيق نحفظ نجومك وملاحظتك والدرس الذي أنهيته للتو ولغتك. وإن كنت مسجّلاً نحفظها مع حسابك وقد نردّ عليك على بريد حسابك؛ وإن لم تكن مسجّلاً فيمكنك ترك بريدك لنردّ عليك. وقد نعرض التقييم وملاحظته في موقعنا، ولا نعرض اسمك أو بريدك أبدًا، ولا نعرضه إلا بعد أن نوافق عليه.
• تقنية واستخدام: معلومات أساسية عن الأخطاء والأداء، وأحداث بسيطة عمّا تفعله داخل التطبيق (مثل إكمال درس أو فتح صفحة الترقية) نحفظها لدينا، وإعدادات تُحفظ في متصفحك مثل اللغة والمظهر، وتقدّمك إن لم يكن لديك حساب، وكوكي يدوم ساعة واحدة يتذكّر الدرس الذي كنت عنده عند بدء الدفع لنعيدك إليه.

كيف نستخدمها

• لتقديم الدروس وحفظ تقدّمك.
• لمعالجة المشتريات وتفعيل الخطة المميّزة وعرض السعر الصحيح لك.
• لإرسال رسائل البريد المتوقعة: ترحيب، وإيصال عند شراء الخطة المميّزة، وإشعارات الحساب مثل قرب انتهاء الخطة المميّزة، وتذكيرات وإنجازات يمكنك إيقافها من الإعدادات، وردود على رسائلك.
• لإصلاح المشاكل وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام ولتحسين الدروس.

من يساعدنا في تشغيل SentenceStep

تستلم كل جهة منها ما تحتاجه فقط لأداء عملها:

• Supabase: قاعدة البيانات وتسجيل الدخول.
• DigitalOcean: الخوادم التي تشغّل SentenceStep، ومنها خادم صغير في ألمانيا يقرأ تحويلات Binance Pay التي نستلمها.
• Cloudflare: تقف أمامه لتسريعه وحمايته، وتخبرنا أيضًا ببلدك التقريبي من اتصالك.
• Wayl: المدفوعات. Wayl شركة مستقلة، وما تقدّمه لها في صفحتها، كاسمك ورقم هاتفك وبيانات بطاقتك أو محفظتك، يخضع لشروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها.
• Binance: فقط إذا دفعت عبر Binance Pay. Binance شركة مستقلة؛ يتم التحويل في تطبيقها وفق شروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها، ونقرأ التحويلات الواردة إلى حسابنا لنربطها بطلبك.
• Resend: إرسال رسائل البريد الإلكتروني.
• حيثما كانت مفعّلة: Sentry لمراقبة الأخطاء، وCloudflare Turnstile للتحقق من أن التسجيل يتم من شخص حقيقي.
• Google: فقط إذا اخترت «المتابعة عبر Google». وإذا قيّمت التطبيق تُحفظ درجتك وملاحظتك في قاعدة بياناتنا، ونسخة احتياطية منها في جدول بيانات نملكه.
• خدمة الإشعارات في متصفحك: فقط إذا فعّلت الإشعارات.

ما لا نفعله

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نعرض إعلانات، ولا نشاركها مع المعلنين.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

تبقى بيانات الحساب والتعلّم إلى أن تحذف حسابك. وتُحفظ سجلات المدفوعات بالقدر الذي تتطلبه المحاسبة والالتزامات القانونية، حتى بعد حذف الحساب. وتبقى البلاغات والرسائل التي ترسلها لنا لنتمكّن من مساعدتك وتحسين الخدمة.

خياراتك

من الإعدادات يمكنك تنزيل بياناتك كملف، وتغيير تفضيلات البريد والإشعارات، وتشغيل الإشعارات أو إيقافها، وحذف حسابك. ولتصحيح بياناتك أو السؤال عنها راسلنا.

الأمان

تُحفظ بياناتك لدى Supabase عبر اتصالات مشفّرة، والوصول إليها محدود بما تحتاجه الخدمة، وبيانات بطاقتك لا تمرّ بخوادمنا أبدًا. لا توجد خدمة على الإنترنت تضمن الأمان الكامل، لكننا نعتني بحماية بياناتك.

التغييرات

إذا غيّرنا طريقة استخدامنا لبياناتك حدّثنا هذه الصفحة وتاريخها.

التواصل

للأسئلة حول بياناتك: support@sentencestep.com